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Prazos e Formas de Entrega

Importante salientar que o processo de envio só acontece após a confirmação de pagamento e separação da mercadoria. O pedido pode levar até 3 dias úteis para ser separado em nosso estoque, e após o envio, começa a contar o prazo de entrega do meio escolhido pelo cliente. 



Sedex: o cliente recebe o pedido de 2 à 4 dias úteis após o faturamento. A forma mais rápida e eficiente para você receber seus produtos em qualquer lugar do Brasil.



PAC: o cliente recebe o produto em de 5 até 20 dias úteis após o faturamento. Sistema de entrega disponibilizado em nosso site, que possui um valor inferior ao Sedex, porém, os prazos de entrega são maiores, de acordo com a região de destino. Não atendemos o estado do Rio de Janeiro nesta modalidade.



OBS: Os Correios estão com atrasos nas entregas da modalidade PAC devido ao corte de funcionários terceirizados que faziam as entregas em todo país, por este motivo além dos 15 dias úteis, do prazo normal, poderá ter atraso de 5 a 7 dias úteis. Não há previsão de regularização dos prazos. As regiões norte e nordeste são as mais atingidas.



O SEDEX continua operando dentro do prazo estipulado.



Transportadora: Você escolhe a transportadora de costume e nos informa no ato da compra, o pedido é entregue com o prazo informado pela transportadora e o valor você acerta diretamente com ela, na modalidade a pagar. Caso o cliente não tenha cadastro na transportadora e os Correios não atenda a região, peso ou valor do pedido deverá entrar em contato com a Adão e Eva antes de finalizar o pedido. 



Cliente Retira: Você pode retirar a sua mercadoria em nossa empresa em horário comercial, basta informar no ato da compra.  Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.



Nossos produtos são enviados em caixas personalizadas com a marca Coliseu e ou Atlantis, a mesma é fechada com fita gomada personalizada.



Se seu pedido chegar com a fita de segurança violada, recuse o recebimento e devolva à transportadora ou ao entregador dos correios. 



Em caso de dúvidas e reclamações nos contate através do e-mail: faleconosco@adaoeevatoys.com.br 




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