Como faço para ter acesso aos preços do site? 
É muito simples, basta dar um click na guia “cadastro" e seguir todos os passos. Após o cadastro, checaremos todos os seus dados para dar acesso ou não aos  preços do site, portanto, preencha corretamente todos os campos. Num prazo máximo de 24 horas você terá acesso aos preços e promoções.
Importante: Se você possuir CNPJ,  cadastre-se com ele,  pois haverá vantagens para quem é PJ. 

Qual é o pedido mínimo? 
O pedido mínimo é de R$ 300,00.

Quero comprar parcelado como faço?  
Para parcelamento de sua compra tanto no cartão, boleto ou cheque, informamos que os valores da parcela devera ser de no mínimo R$200,00 ou seja para parcelar em 3X o valor do pedido devera ser igual ou superior a R$600,00

Compras no boleto?  
Para comprar com boleto bancário e necessário já ter efetuado no mínimo duas compras com pagamento a vista. Consultaremos  o SERASA e caso não exista nenhuma pendência financeira em seu nome o seu crédito é liberado sempre mediante consulta.

Substituição Tributária.  
Informamos que nossa empresa procura sempre estar de acordo com órgãos e leis que regularizam nosso ramo de atividade, por isso informamos que, ao enviarmos seu pedido para seu estado, estamos sujeitos a pagamento de substituição tributária que se dá em alguns produtos que comercializamos. O valor é de aproximadamente 12,5% sobre estes produtos.

Conseguimos lhe informar o valor exato assim que sua mercadoria for faturada.

Como a guia GNRE(Guia Nacional de Recolhimento de Tributos Estaduais) precisa obrigatoriamente passar pela fronteira interestadual já paga, efetuamos previamente este pagamento e precisamos ser ressarcidos deste valor. Consultar com o vendedor se seu pedido terá que recolher esse tributo.

Como proceder em caso de troca ou devolução.  
Para trocas e devoluções sem motivo aparente ou mesmo por desistência, você terá 7 dias a partir da data de entrega para devolução da mercadoria, que poderá ser trocada por outro produto ou a devolução do seu dinheiro.

Para que isso aconteça precisamos que você nos envie uma nota de devolução identificando o item, ou no caso de sua totalidade enviar toda a mercadoria em perfeito estado e na embalagem original com a nota que recebeu de nossa empresa. 

Importante: Caso identifiquemos que o produto já foi usado ou não mais possui a embalagem original não efetuamos a troca ou devolução do mesmo. 


Recebi um produto com defeito ou embalagem quebrada o que fazer?

Assim que eu receber o pedido teste todos os produtos pois você tem o prazo de 30 dias a partir da data de entrega da mercadoria da devolver para troca. Caso não tenha testado o produto quando o recebeu e só identificou o problema após 30 dias do recebimento o mesmo não será trocado. A troca somente será feita caso o produto ainda não utilizado ou seja ainda não foi utilizado, constatado o defeito de fabricação ou quebra devido ao transporte tanto do produto ou sua embalagem.

Para que isso aconteça precisamos que você nos envie uma nota de devolução identificando o item, ou no caso de sua totalidade enviar toda a mercadoria em perfeito estado e na embalagem original com a nota que recebeu de nossa empresa. 

 

Importante: Caso identifiquemos que o produto já foi usado ou não mais possui a embalagem original não efetuamos a troca ou devolução do mesmo. 

Vocês também vendem no varejo? 
Não. Somos fabricantes, importadores e distribuidores atacadistas de cosméticos e artigos eróticos para todo o Brasil, não vendemos para o consumidor final. Para compras no varejo,  indicamos nossos clientes,  dependendo da região onde você mora. 

Como faço para ser um representante da Adão & Eva?
Primeiro, é necessário que você já trabalhe com produtos eróticos.
Segundo, não permitimos representantes que já trabalham com outras marcas, exigimos exclusividade.
Não trabalhamos com mais de um presentante por estado, exceto São Paulo.
Os interessados deverão enviar currículo junto com referências comerciais para o email vendas@adaoeevatoys.com.br

Qual é o maior desconto com que a Adão & Eva trabalha?
De imediato informamos que o desconto não é de praxe de nossa empresa, dependendo do histórico de cada cliente, valor e forma de pagamento,  estudaremos descontos diferenciados. Informamos de ante mão que,  não existe desconto e prazo ao mesmo tempo, consideramos um ou outro. 

Tenho uma loja virtual,  posso copiar as fotos e textos do site?
Sim,  desde que seja cliente da Adão & Eva. Nosso departamento jurídico rastreia na Internet os sites e empresas que utilizam nossas imagens de forma indevida, sem serem nossos clientes. Caso isso aconteça, solicitamos de forma cordial, que as imagens e textos sejam retirados, não havendo a exclusão das mesmas, podemos intervir legalmente. Todas as fotos de lingeries podem ser utilizadas desde que seja para uso no e-commerce. Não podem ser utilizadas para ilustrações em sites. 

Minha empresa fica fora do Brasil como faço para comprar?
Podemos despachar para qualquer país pequenas encomendas, utilizamos os serviços dos Correios, o Exporta Fácil .
Para maiores informações, entre em contato através do email vendas@adaoeevatoys.com.br

Veio até a minha loja uma pessoa informando ser representante da Adão e Eva,  como sei se é verdade?
Os representantes da Adão e Eva estão cadastrados no site www.adaoeevatoys.com.br,  entre em contato no telefone (11) 2020-9090. 

Onde fica a loja da Adão & Eva?
A Adão & Eva não é uma loja, só trabalhomos no atacado, nosso Show Room esta disponível para visitação de nossos clientes. Mas para fazermos uma visita por favor agende antecipadamente com um de nossos representantes ou nossa gerência comercial para que no dia da visita tenha alguém para lhe atender. 

Pronta entrega? 
A Adão & Eva não trabalha com pronta entrega, ou seja mesmo visitando nosso Show Room a mercadoria não é separada na hora, seu pedido respeitara nossos procedimentos  de separação e conferência.

Prazo de envio ou entrega? 
Nosso prado de envio varia de 48 a 72 horas após a confirmação do pagamento. Estamos trabalhando para diminuir o quanto antes o nosso prazo de entrega, mas sempre respeitando nosso processo de separação e conferência do mesmo.

A Adão e Eva vende catálogos?
Não vendemos catálogos, disponibilizamos para Downloads em nosso site na página inicial, e na  sua primeira  compra enviaremos sem nenhum custo o catálogo impresso,  e se necessário o catálogo virtual em CD-Rom. Basta solicitar no seu primeiro pedido. 

Comprando com um representante o valor do pedido seria o mesmo do que comprando direto?
Sim, comprando com o representante e comprando direto o preço será sempre o mesmo, pois trabalhamos com representantes exclusivos, e informamos que não trabalhamos com tabela de preço dividido por regiões ou estados, você pode fazer o pedido pelo site que o pedido será encaminhado para o representante de sua região, podendo assim lhe dar mais atenção quanto a suas dúvidas.